Terms & Conditions
Termini e Condizioni
A. Dati Identificativi
-L'Arca di Noè snc via fra Jacopo Passavanti 9r 50133 Firenze
P.Iva 04986440487 R.E.A FI-505908
Recapiti: 055570366 ; arcadinoefirenze@gmail.com ; PEC arcadinoesnc@pec.it
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da L'Arca di Noè snc. (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax,ecc..). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito “www.arcadinoefirenze.it” seguendo le procedure ivi indicate (on-line o via telefono,fax,ecc..), tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i “Clienti”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
2. Modalità di conclusione del contratto
Le
informazioni contenute sul sito www.arcadinoefirenze.it non devono
essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un
invito ad offrire.
La proposta di acquisto (di seguito
"Ordine") viene formulata dal Cliente al momento dell'invio
del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del
prezzo, della modalità di pagamento prescelta e dei termini di
consegna (modulo d’ordine).
Una volta inviato definitivamente il
modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa
dell’Ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione
dell'Ordine contenente tutte le informazioni necessarie per
completare l'acquisto.
Tutti gli Ordini sono soggetti
all’accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua
insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi Ordine:
in caso di errori materiali commessi dal Cliente nell’Ordine o nelle informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.arcadinoefirenze.it ;
nel caso in cui il valore totale dei prodotti acquistati sia inferiore a 25€;
nei caso in cui il Cliente non soddisfi le Condizioni Generali di Vendita elencate nel presente documento;
o le condizioni particolari indicate nel sito www.arcadinoefirenze.it nella sezione dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto e/o termini e condizioni.
Qualsiasi altro fattore che impedisca la regolare e buona conclusione del contratto ad insindacabile giudizio del venditore.
2.1 Disponibilità prodotti
Se i prodotti visibili sul sito potrebbero non fossero nella disponibilità immediata nei nostri magazzini al momento del pagamento dell'ordine, in questo caso il prodotto verrà ordinato da noi per vostro conto, ad un nostro fornitore , e poi spedito al cliente appena disponibile per la spedizione. Qualora nascessero delle problematiche nell'approvvigionamento in tempi brevi ( entro 5gg lavorativi) dell'articolo ordinato verrete rimborsati sullo stesso metodo usato per effettuare il pagamento dell'ordine.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
I
prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al
pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ., le spese di spedizione e
i pagamenti saranno quelli scelti dal cliente nel sito
www.arcadinoefirenze.it al momento dell’invio dell’Ordine.
Il
Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od
omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi,
contenuti nella pagina riepilogativa dell’Ordine e/o nella e-mail
di conferma dell’Ordine.
Il
Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in
questo sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei prodotti di volta
in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e
sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
In particolare nel caso di prodotti con dicitura "promozione a disponibilità limitata" o "promozione limitata" il prezzo di vendita pubblicato è soggetto a variazioni in relazione all'effettiva disponibilità dei prodotti offerti a prezzo ridotto presso i fornitori e alla scadenza temporale delle promozioni. In nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per variazioni del prezzo e/o della disponibilità dei prodotti pubblicati sul sito o per un'intervenuta impossibilità a fornire gli stessi ai prezzi pubblicati.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.
4. Modalità di pagamento
Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante una delle seguenti modalità di pagamento:
|
Bonifico bancario anticipato |
da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie indicate e/o nella e-mail di conferma dell'Ordine e/o nella pagina riepilogativa dell'Ordine e/o in una mail che verrà inviata separatamente. |
|
Contrassegno |
pagamento in contanti al ricevimento della merce direttamente al corriere autorizzato o in negozio nel caso di ritiro di persona. |
|
Carta di credito on-line |
pagamento
con carta di credito contestuale alla conferma dell'Ordine. In
questo caso per il servizio di pagamento il Venditore si avvale
dei servizi PayPal di PayPal Europe S.à r.l. & Cie, altri
servizi potranno essere aggiunti e/o tolti senza preavvisi (di
seguito "servizio di pagamento"). |
La lista dei mezzi di pagamento potrebbe subire variazioni senza obbligo di preavviso ai clienti.
5. Trasporto e Consegna
I
Prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalità
specificati nel sito www.arcadinoefirenze.it come determinato dal
Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.
Le spese di
trasporto, qualora richieste al momento dell'invio dell'Ordine, sono
a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di
consegna prescelto dell'Ordine, ove sia prevista questa
possibilità.
I costi di trasporto sono indicati nella pagina
riepilogativa dell’Ordine solo nel caso di consegne all’interno
dei confini italiani. Nel caso l’Ordine di acquisto preveda il
trasporto della merce fuori dai confini italiani o in particolari
zone del territorio nazionale, i costi di spedizione varieranno
secondo l'area geografica di consegna, il peso, il volume ed il
valore complessivo della merce.
I termini di consegna indicati
nelle condizioni di trasporto del sito www.arcadinoefirenze.it non
sono vincolanti né per l’Italia né per l’estero. Essi indicano
semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente
necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al
corriere incaricato. Tutte le consegne vengono effettuate al piano
stradale senza preavviso telefonico, qualsiasi costo accessorio
richiesto dal cliente , consegna su appuntamento, consegna al piano,
cambio destinazione, ecc , sarà a carico del cliente.
Qualora
sopravvengano oneri aggiuntivi a carico del Venditore imputabili al
fatto che il Cliente non consenta la consegna nelle modalità e nei
tempi standard previsti al momento dell'invio dell'Ordine, ad esempio
richiedendo dilazioni temporali per la consegna, cambiamenti di
destinazione o rifiutandosi di pagare il contrassegno, è facoltà
del Venditore annullare la consegna e rivalersi sul Cliente per i
maggiori costi sostenuti.
6. Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene
Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05 , relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti.
Il recesso deve essere esercitato inviando, entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a L'Arca di Noè via fra Jacopo Passavanti 9r 50133 Firenze
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile o email, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ,oppure PEC all'indirizzo indicato nella sezione “Dati Identificativi “ entro il termine suddetto .
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale).
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso l'indirizzo che sarà comunicato al Cliente a seguito della comunicazione di reso.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato, nè saranno accettati pacchi inviati ad un indirizzo diverso da quello comunicato.
Se il diritto di recesso è stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore rimborserà gratuitamente le somme versate dal Cliente per l'acquisto della merce (con l'esclusione delle spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro un termine di 14 giorni.
Il diritto di recesso è esercitabile solo dai Clienti che acquistano senza richiedere emissione di fattura con indicazione della partita IVA e per i quali quindi l’utilizzo del bene non rientra nella propria attività professionale, in quanto la legge si applica solamente agli utenti non professionali.
8. Accettazione e Restituzioni
I
Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento
della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti
il diritto di recesso di cui all’art. 7 che precede, tale
accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al
Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre
14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i
Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità
o comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione,
il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti
difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro
acquisto.
9. Fatturazione
La fattura viene rilasciata solo su esplicita richiesta del cliente, al momento della conferma dell'Ordine, con l'indicazione del proprio codice fiscale o partita Iva e Codice Destinatario. Ai fini Iva, infatti, le operazioni di commercio elettronico di beni materiali non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta appunto dal cliente al momento di effettuazione dell’acquisto), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
10. Obblighi del Cliente
Il
Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto
prevista dal sito www.arcadinoefirenze.it , a provvedere alla stampa
ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle
informazioni contenute nel sito www.arcadinoefirenze.it relative alle
modalità di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4
del D.Lgs. n. 185/99.
E’ fatto divieto a persone minorenni di
effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente
ogni violazione ed abuso.
11. Protezione dei dati personali
Ai
sensi del Decreto Legge n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle
persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati
personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con
l'Ordine potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della
citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi
derivanti dall'ordine di acquisto del bene/servizio.
Il consenso
al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse
all'esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto
conferito automaticamente con l'invio dell'Ordine.
12. Giurisdizione e legge applicabile
Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.arcadinoefirenze.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 e al D.Lgs. n. 185/99.
13. Foro competente
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Firenze.
Nota importante: La presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale Ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento.
Per controversie con clienti fuori dal territorio nazionale verrà fatto ricorso alla piattaforma ODR , per visualizzate tale piattaforma collegarsi al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.